sciencefocus Aplikasi,Gadget Cara Komplain Lazada Karena Paket Hilang, Barang Tak Sesuai, dan Lainnya

Cara Komplain Lazada Karena Paket Hilang, Barang Tak Sesuai, dan Lainnya



Cara komplain Lazada tidaklah sulit sebab yang terpenting kamu bisa menunjukan bukti atas kendala atau masalah yang dialami. Lazada mempunyai solusi tersendiri untuk mengatasi permasalahan yang dialami para penggunanya.

Meski hampir semua transaksi online sudah canggih ternyata masih ada beberapa permasalahan yang dialami pengguna Lazada. Misalnya kondisi paket dari Lazada dalam keadaan rusak, resi tidak ditemukan, barang terlambat sampai, salah alamat, paket hilang, dan lainnya.

Bagi kamu yang mengalami kendala seperti di atas ataupun permasalahan lain, kamu bisa melakukan komplain ke customer service Lazada. Berikut cara komplain Lazada yang bisa diikuti untuk mengatasi permasalahan yang kamu alami.

Cara Komplain Lazada

Melansir dari laman resmi Lazada, pengguna yang ingin melakukan komplain bisa menghubungi pihak Customer Service (CS) Lazada dengan berbagai cara berikut ini.

Cara Komplain Lazada Melalui Live Chat

Cara pertama untuk mengajukan komplain Lazada ialah melalui fitur Live Chat Lazada. Layanan ini tersedia dalam 24 jam sehingga kamu bisa menggunakannya kapan pun. Fitur ini bisa melayanai berbagai permasalahan yang dialami pengguna, berikut cara menggunakannya.

Buka aplikasi Lazada

Klik menu profil kamu dengan menekan ikon Akun yang terletak di pojok kanan bawah

Klik menu Chat dengan CS

Kemudian dari halaman tersebut pengguna akan diarahkan ke halaman Chat

Pilih salah satu dari tiga jenis permasalahan yang sesuai dengan keluhanmu, yaitu

(1). Status Pesanan,
(2). Pembatalan Pesanan, dan
(3). Status Pengembalian Barang & Dana

Masukkan pertanyaan mengenai komplain di kolom chat tersebut
Tunggu beberapa saat dan petugas akan menanggapi keluhanmu

Cara Komplain Lazada Melalui Email

Cara komplain Lazada yang kedua, yaitu dengan mengirimkan email. Kamu bisa mengirimkan pesan ke alamat email Lazada Indonesia support@lazada.co.id.

Silakan tulis keluhan mengenai paket Lazada kamu dan tulis nomor resi atau informasi lain. Melalui cara ini kamu juga bisa menyertakan foto atau video unboxing paket yang ternyata mengalami cacat atau rusak.

Leave a Reply

Your email address will not be published.